位于石楼镇政务中心的“政务晓屋”，

是一间仅约2平方米的玻璃房，

内外都装有摄像头，

操作台上设有两个电子屏、

鼠标、键盘和高拍仪，

操作台下还有多层放材料的小柜子。

企业和市民可在“晓屋”办理

全区公安、税务、市场监管、

计生、社保、医保等

4210个业务事项。

它为大家提供

“面对面、手把手”的贴心服务。

目前，

石楼镇在政务中心及

部分社区、工业园区

已布设8台政务晓屋，

优化石楼镇营商环境提升，

助力全区

“15分钟政务服务圈”的构建。

“政务晓屋”知多D

一、什么是“政务晓屋”？

“政务晓屋”外观类似一个透明的电话亭，屋内配有电子屏、鼠标、键盘和高拍仪等设备，通过利用5G、远程视频、远程协助等技术，业务人员可实时视频指导群众办理业务，以“云见面、非接触、云端批”的方式，实现高频业务“视频办、远程办、就近办”，开启科技加政务新体验，覆盖政务服务“最后一公里”。

二、如何使用“政务晓屋”？

来到“晓屋”前，只需扫描门外二维码，通过实名认证后，选择业务事项，就能立即进入屋内开办业务，这时候就会有相关部门的工作人员与您实时视频沟通；同时，为推动关爱人群共享便利数字生活，“政务晓屋”还提供免预约，刷身份证直接进入的智能化服务，简化步骤，与远程坐席实时视频通话，切实解决群众在办理中遇到的难题，实现沟通无障碍、服务无距离。

三、“政务晓屋”办理业务有何优势？

办事市民在全国各地任意一个“晓屋”均可享受无差别的“面对面”云端服务，快速实现一屋通办、异地可办。通过“政务晓屋”帮您办，为电子信息化接受程度较低、不熟悉电脑操作等不懂“网上办”的群众，提供现场网办指引，免去不熟悉流程来回补充材料的麻烦，大大缩减办理时限。降低时间空间距离成本，实现“三少一快”，即“少材料，少流程，少跑腿，快办结”，全面提高政务服务效能，使企业群众办事效率更高、成本更低。

石楼镇“政务晓屋”网点

(1) 石楼镇政务中心晓屋

地址：石楼镇政务服务中心（市莲路石楼路段20号）

(2) 番禺区智慧政务大厅石楼服务厅晓屋

地址：番禺区智慧政务大厅石楼服务厅（嵩山路60号1号楼）

(3) 番禺创新科技园园区晓屋

地址：番禺创新科技园园区服务中心（创启路63号）

(4) 石楼社区党群服务中心晓屋

地址：石楼社区党群服务中心旁（人民路65号）

(5) 莲花山社区党群服务中心晓屋

地址：莲花山社区党群服务中心（莲花西路8号）

(6) 亚运城社区党群服务中心晓屋

地址：亚运城社区党群服务中心（兴亚二路32号）

(7) 江畔社区党群服务中心晓屋

地址：江畔社区党群服务中心（智联汽车小镇智睿花园）

(8) 沙北村党群服务中心晓屋

地址：沙北村党群服务中心（勾东一街5号）

“政务晓屋”服务时间

周一至周五：09:00-12:00 ，14:00-17:00（国家法定节假日除外）

“政务晓屋”高频事项

事项类别	事项名称
公安类	补领居民身份证
公安类	换领居民身份证
公安类	机动车驾驶证有效期满换证
公安类	机动车驾驶证遗失补证
公安类	犬类准养证核发
民生类	广州市老年人优待卡的核发
民生类	企业职工基本养老金申领
民生类	失业保险金申领
民生类	企业职工养老保险待遇重核申请
民生类	单位参保证明查询打印
民生类	失业补助金申领
民生类	居民医保个人权益记录查询
民生类	异地安置医保退休人员备案
民生类	异地长期居住参保人员备案
民生类	常驻异地工作参保人员备案
民生类	异地就医转诊参保人员备案
民生类	临时异地就医参保人员备案
民生类	计划生育情况证明
民生类	生育登记
民生类	居住证签注（番安居小程序导办）
税务、市场监管业务	个体工商户注册登记（港澳台个体户除外）
税务、市场监管业务	个体工商户登记注册咨询（港澳台个体户除外）
税务、市场监管业务	内资有限责任公司变更登记
税务、市场监管业务	内资有限责任公司注销登记
税务、市场监管业务	企业迁移
税务、市场监管业务	个人独资企业注销登记
税务、市场监管业务	一网通开办企业
税务、市场监管业务	清税注销
税务、市场监管业务	实名认证
税务、市场监管业务	灵活就业人员社会保险费申报
税务、市场监管业务	发票申请
税务、市场监管业务	开具个人所得税纳税记录
税务、市场监管业务	定期定额户自行申报
税务、市场监管业务	增值税一般纳税人登记
税务、市场监管业务	附加税（费）申报
其他业务	其他业务办理咨询指引
其他业务	标准化“一件事套餐”导办
其他业务	“粤省事”导办（1354项）
其他业务	广东省政务服务网业务导办

“政务晓屋”的使用方法：

视频由石楼镇提供