近日，在石楼镇石楼居委工作站网格员许汉文的多次耐心调解下，石楼社区一起涉及60多名租户的房屋租赁纠纷得到圆满解决。

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此前，石楼居委网格员许汉文在日常巡查中得知，租住在石楼社区某小区的李先生在事发两天前已搬离居住的出租屋，但是房东迟迟未退还押金。经过进一步了解，许汉文发现，该栋公寓有60多名租客都存在上述问题。该事件立即引起了许汉文的重视，他通过走访了解到，该公寓两位二手房东之间存在经济纠纷，导致众多租户无法按时拿回押金。

在详细了解了整个矛盾纠纷的前因后果后，许汉文立即启动“网格调解”机制，联系了出租屋主陈先生，两位二手房东冯小姐和李先生以及部分租户代表到石楼镇综治中心调解室，进行面对面调解。第一次调解过程中，两位二手房东情绪激动，调解未能成功。许汉文并未灰心，先后添加几位当事人微信，一对一地做思想工作。

7月25日，许汉文再次联系了三位关系人和租客代表前往石楼镇综治中心调解。通过二次调解，二手房东冯小姐提出押金中有争议的部分和李先生各承担一半，但李先生拒不接受，第二次调解也未能成功。

通过前两次调解，让许汉文看到了事情的转机，他认为事情的关键点在两位二手房东之间。于是他开始“对症下药”，重点跟两位二手房东进行沟通，帮他们分析事情的利害关系。

在许汉文不懈地努力和耐心细致地调解下，7月27日，纠纷的三方代表第三次在石楼镇综治中心进行面对面调解，这一次就退还租客押金一事双方达成一致意见，并在调解室当面签订了调解协议书，60多名租客的押金终于有了着落。

网格工作就是做好群众服务工作，石楼镇网格中心的网格员们走街串巷，不辞劳苦，为民办实事、办好事，坚持以民为本促调解，让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的“枫桥经验”在石楼落细落实。

图片由石楼镇网格中心提供