近期，为及时响应群众，准确研判解决群众诉求，大龙街综合指挥中心针对重点、难点的投诉案件进行实地走访，并进行了综合协调。

有市民反映，位于大龙村委会周边的商户、市场等场所未按防疫规定，要求顾客扫码登记、测温、戴口罩，存在防疫漏洞，希望有关部门能及时协调、处理。

接案后，指挥中心连同大龙村委立即对涉事商户、场所开展督导，经走访，部分商户确实对防疫指引了解不足，未按要求做好防控工作，反映情况属实。针对以上情况，指挥中心工作人员与大龙村分管干部逐一对商户进行口头提醒，要求负责人充分了解当前防控措施，尤其是关于扫码、测温、戴口罩的进场步骤，不得马虎应对防疫工作。同时要求大龙村落实属地管理责任，对辖内商户加强巡查、监管与督导。

有市民反映，长沙路中段的行道树木过于茂盛，部分树木遮挡了照明设施，影响了照明效果。同时，树上的果实会突然掉落，给行人及过往的车辆带来一定安全隐患。

关于市民反映的问题，指挥中心立即派员到场走访。经查，有部分树叶、树枝紧挨着路灯，导致晚上时分较为昏暗，市民反映的情况属实。针对上述情况，大龙街综合指挥中心将市民的诉求立即反映至城市管理办公室，并迅速安排了绿化队对长沙路沿线的行道树进行详细排查，发现有遮挡路灯的情况及时进行修剪，并建议加强巡查力度，以免果实掉落对行人、车辆造成伤害。另外，大龙街综合指挥中心将积极协调路灯所，对亮度不足的路灯进行优化调整，务必营造安全、畅顺的出行环境。

近日，有市民反映，尚东尚筑小区地下一层的增压水泵不定时传出低频噪音，尤其在深夜时分影响低楼层住户作息，希望有关部门协调解决并及时对增压水泵进行检修。

接案后，指挥中心组织了城市花园居委会、尚东尚筑物管到场走访，并联系了投诉人进行协商。关于市民提出的问题，经检查，投诉情况属实，针对噪音问题，大龙街综合指挥中心建议物业考虑将水泵采取定时开关的作业模式，综合楼层的用水时段，采取深夜时分关停水泵，并适量降低水压，增加抽水泵的垫片，利用一切方法缓解市民的困扰。同时，要求物管公司尽快聘请有资质的公司对噪音进行检测，如超出标准值，必须对抽水泵进行维修或更换零件。市民对上述协调结果表示满意，并会留意近期的整改情况。

近日，有市民反映，位于招村大道某资源回收点在经营期间，拆解、分拣、搬运的声音较大，而且距离居民区较近，导致长期传出噪音，严重影响了居民的正常作息，希望有关部门能及时协调、处理。

接案后，指挥中心派员前往回收点查看，经走访，现场工作人员在作业期间的声音确实较大，造成了一定的影响。针对该情况，指挥中心要求负责人合理调整经营时间，建议早上不得早于8点、晚上不得超过7点，在其他时间必须设法降低店内的作业噪音，对工作人员加强管理，不得大声喧哗。同时，将门前的杂物及时整理好，不得占用公共地方，以免影响道路交通秩序。大龙街综合指挥中心将密切关注该店的整改情况，并与执法二分队做好衔接工作。