街坊事无小事

民生实事马上办

2021年11月5日起，“微社区e家通幸福大龙”公众号定期推出“街坊事 马上办”专栏报道，该专栏对街坊的投诉建议，以及大龙街道办相关职能部门的回复解决结果，集中进行反馈和展示，让政府部门和街坊之间的信息沟通渠道更畅通。

第二十四期

近日，街坊通过“广州12345”热线及本公众号“有求必应”平台反映的情况，大龙街综合指挥中心已对投诉问题进行实地走访，并进行了综合协调，相关问题已得到了街道相关部门的及时跟进和处理。

#行道树茂盛 #遮挡照明

投诉内容

近日，人民网“领导留言板”上有留言反映，大龙街富怡路茶东村至大龙村的行道树木过于茂盛，部分树木遮挡了照明设施，影响了照明效果，导致部分车辆夜间行驶该路段时使用远光灯，给行人及过往的车辆带来一定安全隐患。

处理时间            

7月26日

处理结果

关于市民反映的问题，大龙街综合指挥中心立即派工作人员到场走访。经查，有部分树叶、树枝紧挨着路灯，导致晚上时分较为昏暗，市民反映的情况属实。针对上述情况，该中心将市民的诉求发至城市管理办公室，建议对富怡路沿线的行道树进行详细排查，发现有遮挡路灯的情况，及时制定修剪方案再进行修剪。同时，该中心将积极协调路灯所，对亮度不足的路灯进行优化调整，务必营造安全、畅顺的出行环境。

#停车位  #开发商围蔽

投诉内容

近日，有市民向“12345”热线反映，位于金海岸社区兴泰东路东侧停车位，无故被开发商围蔽，不允许业主的车辆停放，损害了业主权益，市民对此行为不解并希望职能部门对该问题做出协调。

处理时间

7月28日

处理结果

关于市民反映的问题，大龙街指挥中心立即派员并组织金海岸居委、物业公司到场协调，经了解，目前围蔽的区域正在施工建设中，诉求人反映的停车位用作施工车辆临时停放，为降低安全隐患，故围蔽区域不对业主和社会车辆开放。

针对该情况，指挥中心建议居委会连同开发商对诉求人做好沟通、解释的工作，争取诉求人的谅解，同时，要求物业公司对围蔽区域增加显眼的标识，加强管控和巡查，对无关人员和车辆及时进行口头劝离，避免造成安全隐患。

#人行道 #杂草丛生

投诉内容

近日，有市民向“12345”热线反映，位于富怡路傍江东村广弘鞋厂路段的人行道处，因旁边杂草生长茂盛，未及时进行修剪，遮挡了人行道，造成行人通行不便，市民希望职能部门对该问题做出协调。

处理时间

8月1日

处理结果

关于市民反映的问题，大龙街指挥中心立即派员并组织傍江东村分管干部到场协调，经走访，该处绿化带确实存在枝叶生长茂盛的现象，反映的情况属实。

针对上述情况，指挥中心建议傍江东村尽快向绿化主管部门报备，组织绿化清洁工人，对广弘鞋厂路段的绿化带及时修剪，其次做好日常巡查，一旦发现主干道有类似情况，要及时报备、及时修剪，营造安全、舒适的出行环境。随后，该中心以电话形式回访市民，其表示满意。

图片、消息来源：大龙街综合指挥中心