点赞!番禺这家港澳(钟村)服务中心已为600多名港澳居民提供各类便民服务
2022-07-06 23:56:29

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2021年12月,在番禺区委统战部的支持下,钟村街在缤纷汇社区党群服务中心成立为在住香港和澳门居民服务的港澳(钟村)服务中心,中心成立至今已为600多名香港和澳门居民提供政策咨询、应急救助等服务。

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5月下旬,辖区内一位年近90岁的港籍老人致电港澳(钟村)服务中心咨询香港居民在内地如何办理身后事的事宜。经初步了解,该老人独居于缤纷汇社区内,年事已高且基础病较多,行动不便,因为感觉到自己健康每况愈下,于是他求助服务中心,想为自己的身后事做准备。服务中心专员收到求助后,第一时间把该情况向缤纷汇社区居委负责人报告,缤纷汇社区居委高度重视,要求服务中心专员和社区民政干部上门看望该老人,并进一步了解情况。



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港澳(钟村)服务中心专员上门了解老人的情况。


与老人约好时间后,工作人员来到了老人家中,详细了解老人的情况。经过详细交谈,老人虽然生活基本还能自理,但医生诊断他随时有生命危险。因为子女在国外,他想通过公证授权亲戚处理身后事,此外,他还想回香港一趟。


在获悉老人的心愿后,工作人员立即开展服务,链接相关资源,联系了驻社区公证服务站的公证员了解公证事宜;工作人员定期回访该名老人,并保存了老人亲戚的联系方式,以备突发服务需要。工作人员打动了这位独居老人,老人感谢道:“唔该,多谢晒(谢谢你们)”。

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港澳(钟村)服务中心专员向居民解答疑问。



“请问哪里可以更换补办通行证”“我能不能申请长者配餐”等等,对于港澳居民咨询的方方面面问题,港澳(钟村)服务中心的专员都能耐心解答,服务获得了居民的赞许。



消息来源 缤纷汇社区居委会