近期“5G+VR政务晓屋”进驻大石街，

目前在多个村（社区）都能见到，

分布在大石社区、大山村、

涌口村、猛涌村、河村村。

“晓屋”对街坊来说是个新事物，

它将5G、VR等技术与政务相结合，

打造我们身边的“政务云大厅”，

让群众办事更加便捷。

晓屋是一种全新的互联网办事服务，通过5G、物联网、云计算、远程视频等技术手段，整合云端座席资源，建立起一个安全可信的共享政务服务网络。

据介绍，大石街政务服务中心设置了综合云座席，配备了电脑、扫描仪、摄像头与麦克风，梳理政务服务事项进驻晓屋，并提前培训全体工作人员，轮流模拟坐岗晓屋云座席，熟练系统操作。同时，大石街政务服务中心和各村居发放“5G+VR政务晓屋”宣传手册，指引群众通过政务晓屋进行办事，提高晓屋的使用率。

目前，大石街政务服务中心“5G+VR政务晓屋”云座席积极为群众提供咨询服务，指引群众网办业务，满足企业群众办事需求。

▲位于大山村委的晓屋

▲大石街培训工作人员，让大家熟练操作系统

“晓屋”通过远程座席指引办事

“5G+VR政务晓屋”最突出的一点，即通过远程座席指引群众办理业务、解答群众的问题等，群众通过小程序预约后，在家附近就能够咨询或办理相关事项，让大家少跑腿、少排队。

远程座席通过晓屋里的仪器，可指引群众操作，群众按照指引可将文件、图片等资料通过手机传输给远程座席，也能接收远程座席发来的资料等，十分方便。

▲大石街政务服务中心工作人员通过远程座席指引群众办理业务

“晓屋”可办理多个事项

“5G+VR政务晓屋”可办理市监、人社、来穗中心等部门的40个事项，具体如下：

“晓屋”预约方式

通过微信小程序搜索“晓屋”，点击右下角“我的”认证个人信息，然后在首页点击“政府服务”，选择所需办事点及服务事项，选择“现在到达”或“预约到达”，预约成功后，到现场扫码进入“晓屋”。

大石街5个“晓屋”基本位于各个村（居）委，只要附近的“晓屋”处于空闲状态即可立马使用，不用再重新排队。

▲来源“晓屋”小程序

部分图片来源：大石街政务服务中心