困境青少年家庭是否及时配备了防疫物资？孩子和他们的监护人是否充分了解防疫知识？他们是否有特殊的需求？

困境青少年的生活一直以来都是新造镇政府、社工站关注的“大事”。为切实追踪困境青少年的真实需求，关心困境青少年的成长情况，2021年7月20日至23日期间，在新造镇社会事务办的指导下，新造社工协同镇未保督导员、村居未保主任开启了“暖阳行动·关爱困境青少年”探访活动。

社工倾听服务对象的需求

服务对象在需求得到解决后表示感谢

本次探访活动总计服务17人次，送出17盒口罩、34瓶酒精喷雾、13箱王老吉以及免洗洗手液若干。工作人员在送去防疫物资的同时，也提醒困境青少年要减少外出，做好个人防护。

在探访中社工了解到：三名困境青少年有寻找暑期兼职社会实践的需求、两名困境青少年有就学政策咨询的需求、一户困境青少年家庭有申请低保的需求。了解完服务对象的需求后，社工充当资源链接者、服务提供者、政策宣传者、协调者等角色，关心每一位困境青少年的情况，立足于每一位困境青少年本身，为每一位服务对象提供了差异化的支持，如职校信息提供、向村居工作人员请求协助办理等。

有服务对象表示，社工到家中，让自己感受到了政府和社会对其的关心关爱。而新造镇社工也表示，在探访过程中，困境青少年家庭展现出了积极改变的正能量，除了接受各方的帮助，他们自行解决家中困难的能力也在不断提升，看到他们的生活变好，社工也很欣慰。

通讯员 广州市新造镇社工服务站

通讯员供图