从来穂人员登记表,到上门核查来穂人员情况,不定时入户做消防安全检查、宣传,再到服务来穂人员做好积分入学、积分入户、公租房申请……
近年来,番禺区钟村街积极探索网格化管理创新,上线仅9个月的“钟村网格”APP,已上报处理隐患4284个,新技术+精准管理的全面融合,提升为民服务效能,构建起基层村居治理智能化、信息化、精细化的“钟村新模式”。
提起位于钟村街毓秀东路11号的钟村街来穂中心,人们第一印象可能就是“办居住证的地方”。但其实这只是他们众多工作中的一项,他们的工作远比人们知道的要繁杂得多。
从来穂人员住进钟村街的那一刻开始,钟村街来穂中心就需要“动起来”做人员登记工作。
首先需要清楚地登记来穂人员的相关信息,包括生源地、职业、居住地点等等,这不仅为了社区安全考虑,也有助来穗人员日后办理居住证,来穂人员住满183天,即可在钟村街来穗中心申办居住证。做好来穂人员的登记工作,不仅利于社区的规范管理,也有利于政府相关部门做好相应资源规划和配备工作。
出租屋管理主要是关于消防安全。据悉,在房东出租之前,需要先到来穂中心备案。出租备案也是钟村街来穗中心入户做消防检查的依据之一。据张主任介绍,消防安全检查主要包括消防设施器材配置、“生命通道”、用电用火安全、燃气安全、电动自行车充电安全等等。
治安检查主要有两部分内容,居住人员身份核查以及是否存在涉黄、赌、毒,涉恐,涉邪教活动。钟村街来穗中心会不定期上门做来穂人员身份核查,以及检查出租屋住户是否涉嫌进行违法犯罪行动,一经发现,他们会将情况上报公安部门处理。
在网格化管理中,自然少不了网格员的身影,他们穿梭于社区的街头巷尾,辗转于商户住宅之间,一家一户,一街一巷走访巡查登记。不论是采集信息、收集社情民意、服务特殊人群、调解矛盾纠纷,还是巡查社会治安、代办居民事项、宣传政策法规等等。只要是“网格”中的事,事无大小都在他们的管辖和服务范围内。
网格员就像“街道的检测机”,每天为街道进行检测,并根据出现的问题及时将它们送到相应的“科室”医治。
随着城市化发展,社区内人员密集流动性强,无疑是对基层网格工作的重重考验。
针对信息添加不及时、事件处理跟踪难、工作信息繁琐海量等痛点,去年年底,钟村街来穗中心全面开启网格化管理新模式,借助“钟村网格”APP打造线上管理平台,以数字化服务提高工作效率、网格化服务管理水平。
据悉,“钟村网格”APP设置了信息采集、消防、治安、违建、防卫等20个业务类型共29个事项,涵盖公安、住建、消防等16个职能部门。
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比如,网格员在上门进行消防检查时,如果住户存在违规用电、用火问题,需将住户具体位置、事件情况等信息通过APP上报给钟村街道办事处、运行指挥中心、来穂中心等相应的部门,由相应的部门在三个工作日内进行处理,随后将处理结果上传。
网格员除了要入户进行安全检查外,街道的基础设施情况也在他们的巡查范围内,如果网格员在日常的巡查中,发现路边有基础设施损害,比如井盖缺失、路灯亮度不足等,他们就要上报给城建中心。每一个问题都有相应的处理部门,网格员对于出现的具体问题应该对应的处理部门都要了然于心。
很多时候网格员不仅要做社区安全的巡逻员,还要做社区居民的贴心人,很多日常生活中细碎的事情,居民也会寻找网格员帮忙解决,像家里灯泡坏了,邻里吵架、家里漏水等等,只要居民找到网格员,他们都尽己所能帮助解决。
或许,网格员的工作没有那么的惊天动地,那么的引人关注,但正是因为有他们“润物细无声”的辛劳耕耘和坚守,通过不断的走访、巡查……,一点一滴中让社区变得更加美好,更加的安全。
各位街坊,村居里有什么烦心事
可以致电以下站点~
序号 | 来穗中心、服务站名称 | 地址 | 办公电话 |
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1 | 钟一村来穗人员和出租屋服务管理站 | 钟村街钟村一村担水涌路28号 | 39903213 |
2 | 钟二村来穗人员和出租屋服务管理站 | 钟村街钟村二村沙田大街82号 | 39903212 |
3 | 钟三村来穗人员和出租屋服务管理站 | 钟村街钟村三村一条树路19号 | 39903211 |
4 | 钟四村来穗人员和出租屋服务管理站 | 钟村街钟村四村环村路27号 | 39903210 |
5 | 胜石村来穗人员和出租屋服务管理站 | 钟村街胜石村环村西路8号 | 39903202 |
6 | 诜敦村来穗人员和出租屋服务管理站 | 钟村街诜敦村大井头街2号 | 39903205 |
7 | 汉溪村来穗人员和出租屋服务管理站 | 钟村街汉溪村汉溪路88号之一 | 39903257 |
8 | 谢村村来穗人员和出租屋服务管理站 | 谢石公路2号 | 39903208 |
9 | 钟村社区来穗人员和出租屋服务管理站 | 钟村街云市横路3号 | 84710361 |
10 | 锦绣花园社区来穗人员和出租屋服务管理站 | 骏新路290号水云居五座会所超市旁 | 34715913 |
11 | 骏新社区来穗人员和出租屋服务管理站 | 钟韦路66号 | 31127521 |
12 | 南奥社区社区来穗人员和出租屋服务管理站 | 洛奥路3号 | 34715261 |
13 | 祈福社区来穗人员和出租屋服务管理站 | 千福街2号 | 39907001 |
14 | 缤纷汇社区来穗人员和出租屋服务管理站 | 祈福学院路20号 | 84781171 |