尊敬的会员朋友们：

感谢您多年来对中体健身广奥店的热爱与支持！

我司作为国企直营健身俱乐部在疫情防控要求上有非常严格的开放标准，目前虽然广州市已经整体降为三级应急响应，但是距疫情真正结束还有相当长的时间，外防输入内防扩散的疫情应对措施以及地区性的疫情反复在可预见的未来几年将会成为常态化，而由此导致的营销收入大幅下降及持续高昂的成本已给我司造成巨大压力，经营举步维艰。因此经公司研究决定，本店将于5月18日正式关闭，给您带来的不便，我们深表歉意！

针对尚有会员卡会籍及私人教练课残值的会员，本店将安排专人为大家办理退费事宜。因疫情防控需要，为避免发生聚集性病毒传播的情况，我们将采取由工作人员提前与会员电话预约到店的方式办理退费，于2020年5月18日至11月30日期间分批通知会员到店办理退费登记手续。登记信息我们将进行认真核对，资料准确无误的，我们将在60个工作日内将退费款项汇至会员指定账户。

根据本店实际开放情况，会员退费金额以2020年1月20日剩余残值为准。在办理退费登记手续时，请您携带以下资料：会员合同（原件）、收据或发票（原件）、身份证复印件(正反面)、银行卡复印件（备注银行开户行和支行）。

如有疑问请联系我们工作人员获取更多信息，客服电话（客服微信同号）:18028033104。(接听和回复时间每天10:00-20:00)。

温馨提示：

1、退费登记办理时间：5月18日-11月30日，每天14:00-20:00(周末无休),非办理时间内到访恕不接待；

2、办理地点：我俱乐部内，到店办理手续时请您佩戴口罩，并接受体温测试检查和到访。