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南村镇的每个小区、村居都是疫情防控的第一道关口，疫情防控期间，小区、村居各显神通，使出“硬核”防疫招式。齐心抗疫，捐款捐物，邻里互助，这期间上演着一个个感人的温情故事。为见证和记录这些村居的抗疫行动与故事，即日起，微社区e家通活力南村推出【战疫村居故事】，与所有街坊一起感受南村的温度。
广州锦绣香江花园建筑面积达85万平方米，有洋房、别墅、酒店公寓、商铺、幼儿园等高档物业，总户数有4896户，居住人口达1万多人。作为番禺区南村镇一个大型社区，疫情防控期间，为了保障小区居民安全，防控措施不仅要面面俱到，还需要为不同业主提供个性化的服务，满足居民需求。
广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应，锦绣香江召开紧急会议并成立疫情防控领导小组、专业防控工作小组，部署具体防控措施，及时地开展防控工作。小区及时实行严格管控，全体保安24小时值守，限制非本小区的人员、车辆进入，对进出人员测量体温、进出车辆内外消毒，快递、外卖一律放置大门由业主自取。为了取得居民的配合，小区全面布控、积极宣传，在园区公告栏、候车亭、各个组团门口、楼栋大堂等张贴防疫告示、通知、温馨提示，加强对疫情防控的宣传和引导。
在落实“内防扩散，外防输入”各项措施的同时，小区还加紧步伐，紧急采购物资；建立和完善人员信息台账；每日强化消毒，确保公共卫生清洁；加强设备设施保养及巡查力度，保障正常供水供电；监测物业员工健康状况，做到健康上岗，安全服务。
还有值得称赞的是，为了减小居民的担忧，小区每天公布疫情防控情况。“随着疫情的发生，业主们免不了会有焦虑或者恐慌，小区有没有确诊或疑似病例？湖北籍人回来了多少？他们隔离情况怎样？为了让所有人都放心，我们利用宣传栏、管家朋友圈，每天都公布疫情防控情况。”小区物业公司总经理助理李深表示，通过管家微信朋友圈、管家微信、物业公众号等网络平台，及时向业主报告小区内的疫情防控信息，让居民安心、放心。
个性化暖心服务，减少感染风险
针对自主在家隔离的业主、住户，小区物业成立专门的服务小组提供“点对点”帮助，满足“特别业主”的不同需求。期间，有几户业主由武汉返乡归来自觉隔离，为了让业主安心在家隔离，小区安排了专人对接服务，为居家隔离的业主购买粮油蔬菜及生活日用品，保障其生活无忧。除此以外，快递、外卖，也有专人帮忙送上门。
李深表示：“我们建立了小区常住人员、来穗人员、鄂籍到（返）穗人员三本台账，了解常住人员、来穗人员、返穗人员动态，并进行详细信息资料登记，对园区情况进行密切关注、跟踪。”疫情期间有从湖北或境外返回的居民，小区物业都会掌握他们的行程，当他们达到小区后，工作人员会为他们的车辆和行李进行消毒，并提前设定好他们回家的路线，走少人的道路以及选择晚上的时间，保洁人员尾随他们一路进行消毒，尽量做到少接触其他居民。
防控期间，口罩成为了稀缺物品，考虑到小区长者的健康和安全防疫，为解决业主、住户购买口罩等防疫资源困难的问题，物业多方渠道购得5000个医用外科口罩，大年初五开始，长者可以到具体地点领取口罩，每人5个。
“防控期间的工作，不能出现一点疏忽和马虎，需要面面俱到，事无巨细。”李深说，由于防控严格，锦绣香江小区目前没有发现一例疑似或确诊病例，物业公司的工作也得到了广大业主、住户的认同，纷纷在业主群、微信公众号留言点赞。
南村街坊，你们小区和村居有哪些防疫故事？咱们下期再见！