近日,小e走进石碁镇社工服务站,
了解这群“心灵守护者”如何
在这一特殊时期守护隔离人员的心灵。
据了解,王女士是湖北人,其丈夫是湖南人,2月9日,他们一家人从丈夫湖南老家回到石碁。按照相关指引,王女士一家人需要进行14天的居家隔离。王女士告诉社工,他们一家人都是普通的工人,负担着房贷、车贷及孩子学费,这次的疫情让他们承受着巨大的经济压力。此外,湖北籍的身份也让她遭到歧视。双重压力下的负面情绪无法得到释放,打着打着电话就哭了起来。
通过简单的交流,蔡社工从王女士多次的叹气中明显感受到她内心的压力和无助。为此,蔡社工向王女士分享了自己高中时期遭人歧视的亲身经历,运用共情的技巧,增强王女士应对疫情的信心。
“我一直都在责怪我老公,为什么今年要回去湖北过年?大年初一在高速公路上过年,这种心情不知道怎么描述,这些天心情非常烦躁,不停有人打电话询问我的情况,老公也不理解我为什么这么烦躁,我觉得很委屈,感觉这个家快要完蛋了。”这是湖北籍李女士的求助电话。
李女士是广东汕尾人,嫁去了湖北省,在石碁镇租房子住。一家人已经有好几年没有回过湖北了,年前计划着回去过年。由于当时湖北疫情很严重,1月25日他们就回到石碁,并接受居家隔离。
电话中的李女士刚开始情绪非常稳定,一直咨询“解除居家隔离的证明如何办理”等相关问题,随着不断的提问和倾诉,李女士语气和音量开始起伏,吐露出自己最近的情绪问题,骆社工随即以同理心去开导她,,她内心压抑已久的情绪瞬间爆发。电话那一边,哭泣声开始慢慢大了起来。
随后,蔡社工也给予李女士关于夫妻沟通的方法,建议她在有情绪时逃离当下环境冷静几分钟,再进行沟通,调整好自己的呼吸等。李女士表示,有人关心自己的内心的感觉真好,很感谢自己拨打了这通电话,大哭一场后心情舒畅多了,也很感谢社工的专业帮助。