2月12日上午，石楼镇社区卫生服务中心办公室主任梁靖森接到了一名群众焦急的电话：“我婆婆住在岳溪村，90多岁了，前段时间摔断了脚，出院后插了一条尿管已十多天了，出院时医生叮嘱不能超过2周就要更换尿管，你们能帮帮我们吗？”

考虑到老人年纪大、出行困难，加之现时防控形势严峻，老人更不宜出门，梁靖森便主动登记好群众的地址、联系电话，安抚群众并承诺上门评估服务。

为不打乱科室入户访视任务安排，梁靖森协同全科医生黎国伟、护理组组长关处玲、护士李妍嫦一行4人，利用午休时间来到了岳溪村梁婆婆的家中。

医生首先给梁婆婆进行了综合评估检查后，由护士检查梁婆婆的皮肤及原尿管情况，按操作规范拔除原尿管后重新留置了导尿管。

医护人员分别向梁婆婆家人讲解留置尿管的日常护理及注意事项，并对其慢性病高血压、糖尿病进行健康指导，梁婆婆及其家人感激地对上门服务社卫中心的医务人员，不断地致谢。

为了免去家属来回跑、出入医疗机构增加感染风险，工作人员主动添加了家属微信，回到单位为其开相应处方并代缴费，把门诊病历、缴费发票通过微信发送给家属核实后，再由家属把诊疗费用转给工作人员。

在沟通交流中了解到，梁婆婆家人基于现在严峻的疫情不敢去医院，又很担心留置尿管长时间不更换尿管引发各种等不良并发症，正不知该如何求助时，在邻居 “打社区卫生服务中心的电话试试”的建议下，梁婆婆家人拨通了石楼镇社区卫生服务中心的咨询电话。没有想到社区卫生服务中心真的及时为民解困，马上安排医务人员上门贴心服务，社区医疗服务的方便和温暖让梁婆婆家人内心十分感激。

疫情阻隔不了家庭医生服务的脚步，无论何时何地，他们都在用实际行动诠释健康守门人的职责！

通讯员：石楼镇社区卫生服务中心 梁靖森