11月28日，

雅居乐一名98岁的老人走丢，

虽然走失12个小时，

身体多处受伤，

但最终安全回家。

昨天中午12点左右，

雅居乐小区管理处附近聚集了许多街坊，

现场还有一辆警车和一辆120救护车，

原来，一位高龄老人在小区走丢，

头部摔破流血，膝盖多处擦伤。

老人说不清自己的地址，

身上也没有任何联系方式，

在老人家随身携带的包中，

发现了一包在某商户购买的青菜和一些现金。

雅居乐警卫室报警并且拨打120电话，

对老人进行了包扎和询问。

监控确认老人住址

确认是走丢老人后，

物业通过监控，查询到老人的大概住址。

监控显示，早晨八点四十分左右，

老人从小区某栋楼大厅走出，

再通过在业主群询问，

确定老人家的准确地址。

（查看监控，早晨8点40分，老人从某栋大厅走出。）

联系业主遭拒绝

确定老人的准确住址后，

物业立马跟该房屋业主联系，

电话接通后对方表示家中并没有老人，

后来电话便无法接通。

工作人员带老人前往住所，

并没有人在家。

此时距离老人出走已经有6、7个小时了，

无论工作人员如何劝说，

老人都不吃东西。

大家十分担心。

（两位工作人员一直照顾在老人身边，安抚老人的情绪。）

在等待家人回家的过程中，

老人从包里拿出来一个泛黄的小本子，

本子上面记载许多地址和固话号码，

工作人员想从这些电话中找出突破，

但是多次拨打都无法打通。

晚上六点左右，

物业再次和该房屋业主通话，

业主表示房屋出租给一户人家，

并提供了租户的电话。

原来，正是该租户梁某家的老人走丢，

但是梁某很早就出门上班，

如果不是物业的电话，

他还不知道父亲走丢并受伤的事情。

梁某知道信息后立马回家，

将父亲接进门。

老人回家距离老人早上走丢，

将近过了12个小时，

12个小时期间，

老人一直在雅居乐小区来来回回的走动。

自从中午12点左右工作人员发现老人后，

就有工作人员一直陪在老人身边，

防止他跌倒摔伤。

居民李小姐反映，她早晨时在电梯里见过老人，老人摔倒在电梯里，她还将老人扶了起来，当时自己心里还在想，老人怎么会一个人出来，如果自己细心一点，早点跟物业沟通，就不会出现这件事了。

老人安全回家，

大家都松了一口气，

同时也为帮助老人回家的工作人员，

说一声，感谢！

如何预防老人、小孩走失呢？

第一：可以给老人或小孩做一张类似工作牌的身份卡，放在他们的口袋里或者挂在脖子上。

第二：买个防走失设备给老人、小孩佩戴。一旦走失家人可以登录相应的APP查看走失人员的位置信息，帮助家人快速找到走失人员。可在网上商场搜“防走失定位”即有相应设备。

第三：平时逛街路过警务站、街道办事处、派出所等公共机关的时候要告诉他们迷路和找不到家人的时候可向其寻求帮助。为预防身份卡丢失，要让小孩或老人会背亲人的电话号码，这样可尽快联系亲人找回走失人员。

第四：每隔一段时间给老人或小孩拍一些生活照，尽量照片能看清五官。万一发现老人或小孩走失，家人应马上报警并向警方提供近期照片。

同时，小e温馨提示：如果在雅居乐小区发现紧急状况，在不知道如何处理的情况下，可以拨打雅居乐物业24小时在线电话：84561119